不以人廢言

【網路地產王/綜合報導】遠東百貨今（27）日舉行股東會，為國內降為二級警戒後首場股東會，董事長徐旭東表示，遠百零售集團持續展店，遠百竹北店將在今年底開幕，會中並通過每股1.1元現金股利。

徐旭東表示，遠百零售集團為多元化的零售體系，繼去年1月19日，遠百信義A13正式開幕後，遠百繼續前進竹北展店，遠百竹北店主體建築已完成興建，預計開幕後，將成為新竹縣第一座大型購物中心，旗下City’Super亦一同前進竹北展店。

網路地產王表示，遠百竹北店新竹人期待已久，主要是因為竹北店完成啟用後，將可補強竹北地區的生活機能，新型態的購物模式也是讓竹北人十分好奇。徐旭東指出，實體零售店的經營必頇加速數位轉型，積極以數位服務滿足消費者的需求。尤其在科技城中，科技化服務的內容有其必要性，符合客戶習性生態的模式，預料將能創造新的體驗與經驗。

徐旭東說，例如可以運用 AI，優化購物體驗，或是分析消費數據，瞭解顧客想法，找到能吸引消費者的商品及服務，才能投其所好，維持更 緊密的顧客關係及忠誠度。此外，實體零售店也要重視虛實通路整合，善用虛 擬通路方便、快速的特性，提供消費者豐富的線上、線下體驗，才能蓬勃發展， 邁向虛實融合的新零售。

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